FIBARO Garantie

Garantiebepalingen

Voor alle in Nederland, België of Luxemburg gekochte en door FIBARO Benelux gedistribueerde producten geldt een standaardgarantie van 2 jaar op fabricage- en materiaalfouten.

Er zijn marktpartijen die FIBARO-apparaten vanuit het buitenland in Nederland, België of Luxemburg aanbieden. Op deze apparaten verleent FIBARO Benelux geen lokale garantie.

Als uw artikel en serienummer niet in ons systeem voorkomen, is er zeer waarschijnlijk sprake van een apparaat waarop onze garantie niet van toepassing is. In geval van twijfel of uw verkooppunt in aanmerking komt voor onze service, kunt u contact opnemen met FIBARO Benelux.

Garantie vervalt in de volgende situaties:

Apparaten die door anderen dan door FIBARO Benelux aangewezen deskundigen zijn gedemonteerd of gewijzigd.
Onoordeelkundig of verkeerd gebruik van de apparaten.
Indien de instructies in de gebruiksaanwijzing niet zijn opgevolgd, of er sprake is van slecht onderhoud, nalatigheid of overbelasting van de apparaten.
Accessoires zoals batterijen en voedingen vallen niet onder de garantie.

Veelgestelde vragen

Wat wordt gedekt door de garantie?

De standaardgarantie van FIBARO Benelux bedraagt 2 jaar op fabricage- en materiaalfouten. In het algemeen zijn onderdelen zoals voedingen en batterijen uitgesloten van garantie. Voor meer informatie over de garantie bepaling, bekijk: FIBARO Garantiebepaling

Hoe dien ik een garantieaanvraag in?

Neem contact op met uw verkooppunt. Voeg bij uw aanvraag altijd de originele aankoopnota toe waarop productomschrijving en aankoopdatum duidelijk vermeld staan.

In welk land en regio geldt de garantie?

De garantie is van toepassing op producten die zijn aangeschaft bij een geautoriseerd verkooppunt van FIBARO Benelux en wanneer de koper woonachtig is in Nederland, België of Luxemburg.

Wie kan aanspraak maken op garantie?

Uitsluitend de eindgebruiker die het product heeft gekocht via een erkende dealer of wederverkoper van FIBARO Benelux.